Вакансия Диспетчер на телефон/call-центр в Королеве, JCat

Условия- Сменный график 2/2., на территории работодателя- Премии по результатам работы (KPI).- Оформление и выплаты по ТК РФ.- Работа в стабильной компании.Требования- приемлемый темп речи;- культура и грамотность речи (знание языка и этикета общения);- хорошие коммуникативные навыки (четкость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику);- партнерское поведение человека в конфликтных ситуациях;- эмоциональная компетентность (управление эмоциями);- сообразительность (высокая скорость мышления);- стрессоустойчивость;- ответственность;- пунктуальность;- умение работать в команде;- уверенный пользователь ПК (знание программ Microsoft Office, Word, PowerPoint, Excel, - умение работать с электронной почтой);- навыки высокой скорости печатиОбязанности- Прием и обработка входящих звонков, исходящие звонки, оформление обращений на выполнение аварийных и текущих работ по ремонту общедомового имущества, обслуживанию придомовой и городской территории, вопросам благоустройства.- Внесение информации по обращениям в программу.- Ведение внутренней базы данных.- Контроль за исполнением заявок управляющими и ресурсоснабжающими компаниями.

График работы: Полный рабочий деньОпыт работы: Не требуется